在今年3月廣州舉行的第二十一屆中國國際包裝工業(yè)展覽會(huì)(Sino-Pack)、4月上海舉行的CHINAPLAS 2014 國際橡塑展、8月廣州舉行的2014智能包裝與活性包裝研討會(huì)、9月上海2014 ICE展覽會(huì)等各類大型展會(huì)與軟包裝業(yè)界的多項(xiàng)活動(dòng)中，我們接觸并采訪了大量軟包裝彩印企業(yè)的老總及管理人員。雖然今年普遍感覺生意難做，行業(yè)不景氣，競爭更激烈，利潤更微薄，但這些必竟都處于可掌控階段，對于前景大家仍然看好。
令彩印企業(yè)老總及管理者們最頭疼又感覺束手無策的竟然是相同的一個(gè)問題：員工的頻繁流失。而員工跳槽的理由在老總們看來也頗為不可理解：宿舍不能上網(wǎng)、工廠周圍沒有逛街的地方、晚上沒有吃宵夜的地方、要回家相親、別的廠給多500元工資、要加班......這還算是給了一個(gè)理由才走的，很多90后員工是連招呼都不打，哪怕工資都沒領(lǐng)也不管，第二天就不來了，根本不理會(huì)這種舉動(dòng)會(huì)給企業(yè)帶來什么樣的麻煩。
這也罷了，必竟這是一個(gè)雙向選擇的時(shí)代，老的員工離開了，自然有新的員工進(jìn)來。然而有的員工在上班時(shí)心不在焉，再加上現(xiàn)在的印刷設(shè)備、復(fù)合設(shè)備的速度都提高了，一出錯(cuò)，哪怕只幾分鐘，損失的材料成本就不是小數(shù)了。更可怕的是后道工序制袋中造成的失誤，那損失更是數(shù)以萬計(jì)，讓員工賠吧，根本賠不起，不賠吧，員工不上心，長此以往，企業(yè)的一點(diǎn)利潤還不夠填補(bǔ)幾次質(zhì)量事故造成的損失。
沒有責(zé)任感、沒有上進(jìn)心、更加沒有為企業(yè)奉獻(xiàn)的思想，這是很多企業(yè)老總對年輕員工的看法。
但是，也有很多企業(yè)擁有非常穩(wěn)定的年輕員工隊(duì)伍。比如昆山雅威，平均年齡28歲，還有哈爾濱博泰，從老總到一線員工，幾乎都是清一色的年輕人，甚至有90后已經(jīng)走上了中層管理的崗位。
可見，員工隊(duì)伍穩(wěn)定與否，與年齡無關(guān)，那么，員工在想什么呢?是什么讓他們決定留在這個(gè)企業(yè)?又是什么讓他們選擇離開?他們最想要的，是什么?
一、員工心聲
讓我們直接聽聽我們軟包裝企業(yè)一線員工的心聲：
某軟包裝廠小林：
我喜歡的老板：一、有責(zé)任感，有擔(dān)當(dāng)：敢于給下級員工犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，換句話說就是敢于為犯錯(cuò)誤的下級員工承擔(dān)責(zé)任，你敢于為下級擔(dān)當(dāng)責(zé)任，下級也會(huì)加倍勤奮為部門做事。員工做壞了1000元的產(chǎn)品，你扣他500元，試想，誰打工還得背著一麻袋鈔票?員工有能力承擔(dān)那份責(zé)任有必要為你打工嗎?
二、懂得授權(quán)與控制，讓最了解情況的人有決策權(quán)，老板只給管理的權(quán)利，所有工人的薪資、福利一概自己說了算，普通員工體會(huì)不到直接管理者對自己利益的關(guān)系，說白了：我跟著你干得再好，老板也不會(huì)給我加工資，我自己跟老板談條件，老板更容易滿足我，我為什么要聽你的?這里面，老板懂得授權(quán)與控制的話，就會(huì)讓員工的凝聚力更強(qiáng)。老板什么都管了，還要管理人員干嘛?
三、明白員工的需要，員工來到這個(gè)企業(yè)，是希望通過自己的努力，獲得好的收入，提高自己的生活質(zhì)量，這是其一;其二，追求自我價(jià)值的體現(xiàn)，也就是有事業(yè)心的人，他總想個(gè)人的價(jià)值得到老板、同事以及同行的認(rèn)可，老板能否為其創(chuàng)造這樣的環(huán)境?
四、說到做到，承諾的就要做到，老板對員工，員工對老板都要這樣，業(yè)務(wù)員今年做了500萬的任務(wù)，承諾的獎(jiǎng)金還沒到位，就下達(dá)明年1000萬的任務(wù)，員工能有心情做嗎?同時(shí)任務(wù)量是否合理?這樣的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制有用嗎?這是誠信問題。
廣州市南斯化工科技有限公司鄧明徽：
如果我是老板，我喜歡的員工有幾個(gè)特點(diǎn)：一是踏實(shí)，踏實(shí)的人能靜下心來認(rèn)真做事，即使做錯(cuò)了，他也能承認(rèn)錯(cuò)誤，不會(huì)欺上瞞下;二是有才，有才的人思維活躍，同樣的事情會(huì)有意想不到的解決方法，而且事半功倍;三是寬容，心胸寬廣的人不會(huì)太計(jì)較得失，具有強(qiáng)大的親和力，能快速與他人和諧相處。
目前我司員工隊(duì)伍比較合理，人員也很穩(wěn)定;油墨企業(yè)招工不算難，畢竟用工量不大;我司采取留住人才的方法是齊全的福利待遇和年年加薪升職的舉措，齊全的福利待遇指的是一切按國家法律法規(guī)來實(shí)行，比如年假、旅游、加班等，年年加薪升職的舉措是指對每位員工進(jìn)行年度考核，不同崗位提升不同等次的工資。
作為一名員工，我喜歡的老板也有幾個(gè)特點(diǎn)：一是大方，大方是指公司的各種制度應(yīng)該符合國家相應(yīng)法律法規(guī)的要求，而不是隨意按照自己的意愿去苛刻員工的薪水、時(shí)間、勞動(dòng)強(qiáng)度等;二是有領(lǐng)導(dǎo)力，所謂帥無能累死三軍，對于企業(yè)來說就是指老板需要有正確的用人能力和事情辨別能力，不會(huì)分派任務(wù)、不會(huì)正確用員工的長處和瞎指揮的結(jié)果，輕一點(diǎn)是事倍功半，重一點(diǎn)的是人累事情辦砸了。
能夠使一個(gè)員工為一個(gè)企業(yè)長期服務(wù)，最重要的還是這個(gè)員工感覺在這里工作非常開心和有奔頭，開心的工作和有希望的未來是每個(gè)人最終的愿望。
重慶塑料包裝劉運(yùn)蓉：
我希望我的老板能放手讓員工發(fā)揮自己能力，能根據(jù)員工實(shí)際能力給付足夠報(bào)酬、能給員工能力提升的空間、能給員工后期培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這樣的老板既有利于公司的發(fā)展，也有利于員工能力的鍛煉。
廈門長塑李生：
我最歡迎的老總是大氣、眼光長遠(yuǎn)的老總，不管做什么，要爭取做到行業(yè)的翹楚。公司發(fā)展了，下面的員工才更有動(dòng)力和成長的空間。目前公司吸引我留下的就是薪資待遇和發(fā)展空間。同時(shí)負(fù)責(zé)任的老板也吸引我，一個(gè)企業(yè)要做大做強(qiáng)，就要對產(chǎn)品負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)。同時(shí)把人性化和公司制度結(jié)合起來，讓員工有歸屬感，留住人才。
大連富利達(dá)塑料制品有限公司笑笑：
老板應(yīng)該是一個(gè)開明的人，每天公司中會(huì)發(fā)生這樣、那樣的事情，作為老板對事情應(yīng)有調(diào)查然后再有結(jié)論。特別是印刷、復(fù)合生產(chǎn)中問題的產(chǎn)生由多種因素共同導(dǎo)致，不應(yīng)片面地下結(jié)論，這樣的老板才是我們喜歡的。在這里也衷心地感謝我們老板對我工作的理解和信任!工資待遇對于每個(gè)人都是不能忽視的因素這一點(diǎn)就不說了。對于我們年輕人最關(guān)鍵的還是發(fā)展平臺(tái)，在這個(gè)企業(yè)中三年、五年后會(huì)發(fā)展到怎樣的高度，這才是企業(yè)能否留住年輕人的關(guān)鍵。
彩印、鋁涂顧問(十八子)：
我喜歡的老總要素質(zhì)修養(yǎng)好，文化素質(zhì)是第二，要有一定的度量，所謂量大財(cái)大，說話算數(shù)，言出必行。企業(yè)的老管理、老員工在企業(yè)(指有一技之長的)工齡越長則老板就越成功。目前企業(yè)吸引我留下的因素是企業(yè)老總的素質(zhì)、企業(yè)整體素質(zhì)和企業(yè)的和諧氛圍。
廣西塑料包裝楊駿青：
我喜歡有創(chuàng)新又誠信的老板，留下來是因?yàn)槔习褰o平臺(tái)，也給發(fā)展空間。目前我們公司的員工隊(duì)伍也不穩(wěn)定，這是行業(yè)普遍面臨的難題。要建立穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，關(guān)鍵要互相理解，彼此關(guān)心，還有就是技術(shù)的進(jìn)步，為員工創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。
海南繼瑤包裝：
我喜歡的老板是果斷、決策迅速，對公司走向的判斷和引導(dǎo)能相對準(zhǔn)確的老板，吸引我留下的理由是我能通過努力去改變、完善這家企業(yè)。目前我們公司的員工隊(duì)伍核心還算穩(wěn)定，但是現(xiàn)在企業(yè)生存困難，由于一線的生產(chǎn)員工不穩(wěn)定，生產(chǎn)技術(shù)水平也不穩(wěn)定，這對于企業(yè)發(fā)展十分不利，產(chǎn)品質(zhì)量問題不斷，非常令人頭疼。目前，我們企業(yè)制訂了晉升機(jī)制，來穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
濟(jì)南鑫達(dá)印刷小柯：
我最喜歡會(huì)看報(bào)表的老板，并能了解我們這一行的一些基本數(shù)據(jù);有足夠的資金和魄力，十分信任下屬的老板。選擇留在現(xiàn)在工作的企業(yè)，是因?yàn)橛布A(chǔ)設(shè)施比較好，和我的人脈資源距離也比較近，有利于發(fā)展。但是離我的夢想企業(yè)還有一定的差距。
湖北凹版印刷許經(jīng)理：
我比較喜歡能共同成長的老板。目前在企業(yè)，能吸引我的是能學(xué)到東西。其次是薪酬還可以?，F(xiàn)在我們公司員工隊(duì)伍也不算穩(wěn)定，流動(dòng)比較大，主要還是通過薪酬留人。
江蘇和好塑業(yè)小夏：
我最喜歡懂技術(shù)的老板，懂技術(shù)要點(diǎn)，適合溝通，不懂的老板也行，但要相信產(chǎn)品不是完全靠人的，有些必須得依靠硬件。目前公司最吸引的我是待遇，我們公司機(jī)長也蠻穩(wěn)定的，以本地居多?？赡芤?yàn)槭潜镜氐模员容^穩(wěn)定吧，我們印刷、復(fù)合各3個(gè)、分切4個(gè)、制袋1個(gè)共11位機(jī)長，只有4位是外地的。企業(yè)最想留住的也是機(jī)長，目前找人難。再加上車間有氣味，年輕人都不愿意來。目前行業(yè)人員短板表現(xiàn)越來越明顯了，干的時(shí)間長的，有經(jīng)驗(yàn)的都轉(zhuǎn)行了，后期學(xué)的年輕人少了，經(jīng)驗(yàn)也不足，肯干的人越來越少了?，F(xiàn)在是只能通過改進(jìn)工藝來吸引年輕人加入了，注重工藝改進(jìn)的老板以后才有發(fā)展空間。公司形成良性循環(huán)才是正道，投入收益再投入!而不是克扣、克扣再克扣，那些發(fā)展得好的企業(yè)都是肯投入技改和新產(chǎn)品研發(fā)的，沒有研發(fā)部門的公司很難發(fā)展。目前我們公司主要還是在調(diào)整工藝，希望能做到更完善更穩(wěn)定。其實(shí)工藝并不是很難，我們要做的是實(shí)驗(yàn)和調(diào)整記錄達(dá)到穩(wěn)定、精細(xì)，穩(wěn)定了才能留住客戶，才能在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上考慮節(jié)約成本。
惠州興鑫油墨小A：
我喜歡有人格魅力的老板，對員工要像對自己的親人一樣，不能是個(gè)自大狂，要獎(jiǎng)罰分明。我現(xiàn)在惠州興鑫涂料化工有限公司做銷售，老板跟我們就像兄弟一樣，從來就不是以老板的身份自居，懂得感恩，一心只想著把企業(yè)做大做強(qiáng)，不計(jì)較短暫的利益，有好的建議能夠接受施行，所以目前做得還很順心。
二、發(fā)展空間和工作氛圍
通過對一線員工的采訪溝通，我們發(fā)現(xiàn)薪酬這一個(gè)要素，并沒有成為員工最看重的因素，相反，能否有發(fā)展的空間、老板的人格魅力、管理風(fēng)格更會(huì)左右他們的取舍。
綜合大家的意見，員工們理想的企業(yè)及老總應(yīng)該是這樣的：
1、 老總平易近人，懂技術(shù)，懂得尊重員工，能聽得進(jìn)員工的意見;
2、 企業(yè)工作環(huán)境好，工作氛圍融洽;
3、 工作制度完善，獎(jiǎng)懲分明，責(zé)權(quán)分明;
4、 企業(yè)能提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能給員工晉升的通道和機(jī)會(huì)。
這幾點(diǎn)看上去是很簡單的，但真正要做到卻并不容易。
正如廣州大發(fā)包裝制品有限公司方總所言：“我個(gè)人感覺做老總，一定要做到兩點(diǎn)，一是對待基層員工一定要沒有架子，二是工資一定要準(zhǔn)時(shí)給。給足員工發(fā)揮的空間。用人不疑，疑人不用。讓員工有一種歸屬感，這樣才能越做越好，越做越強(qiáng)。當(dāng)然，這些實(shí)際運(yùn)行起來還是有難度的，一是我們企業(yè)管理人員不夠，第二是小企業(yè)在發(fā)展階段，真的沒有太多的時(shí)間去管理?！?/p>
而天津某軟包裝企業(yè)崔總同樣表示：“我最喜歡有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)睦习?，不但為企業(yè)擔(dān)當(dāng)，還要為員工著想。我正在做企業(yè)，作為員工不要老想著什么時(shí)間遇到一個(gè)好老板，要時(shí)刻想著怎樣做好老板。我最喜歡的是勤奮的員工、對企業(yè)忠誠的員工?！?/p>
正如員工對企業(yè)有要求一樣，企業(yè)對員工同樣有要求。作為員工，不要只對過程負(fù)責(zé)，也要對最終結(jié)果負(fù)責(zé)，這種“你讓我做，我就做了，至于結(jié)果和我沒關(guān)系”的誤區(qū)一定要注意克服，做事，只做了不是目的，做到位、做到最佳才是目的。事實(shí)上，我們軟包裝企業(yè)以中小規(guī)模企業(yè)為主，其中，絕大部分又是私營企業(yè)，每家企業(yè)擔(dān)子擔(dān)得最重的是這家企業(yè)的老板。員工在上班時(shí)間辛苦，下班了可以按照自己的心意安排時(shí)間;而老板是24小時(shí)要為企業(yè)考慮;員工只用考慮自己工作范圍內(nèi)的事，老板是整個(gè)企業(yè)大大小小的事都要放在心上。站在老板的角度，希望自己的員工能夠幫他分擔(dān)，能夠?yàn)楣?、為工作無私奉獻(xiàn)，積極努力向上，這種要求是非常正常的要求;而站在員工的角度，也會(huì)希望自己的付出得到相應(yīng)的回報(bào)，自己的勞動(dòng)能夠得到尊重，這也是人之常情。
事實(shí)上，在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，老板和員工之間，更多的是一種契約關(guān)系，尤其是在新勞動(dòng)法頒布實(shí)施之后，員工面對老板，更多了一份硬氣。但是，一拍兩散，老板能繼續(xù)找到新員工，員工也能繼續(xù)找新老板，必竟不是雙方的初衷。員工和公司一起成長，這才是大家都希望看到的雙贏局面。
老板要會(huì)算，找一名新員工，并不是簡單地?fù)Q個(gè)人那么簡單，培訓(xùn)一個(gè)新手成為熟手，尤其是成為一名合格的機(jī)長，這里面要付出的成本可不小。既然如此，何不把精力和財(cái)力放在培養(yǎng)已有員工的身上呢?從一手員工中選拔培訓(xùn)，最終成為機(jī)長，甚至主管、車間主任、廠長，給他成長晉升的通道，讓員工和公司一起成長，何樂而不為呢?大家可以看一看，發(fā)展得比較好的企業(yè)，核心員工都是非常穩(wěn)定的，因?yàn)榉€(wěn)定的員工隊(duì)伍才能帶來穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，才能保證企業(yè)得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
反過來，對于員工來說，頻繁跳槽也并不是一件好事。雖然我們軟包裝業(yè)界的機(jī)長非常難得，但是如果有頻繁跳槽的歷史，新單位會(huì)放心培養(yǎng)你嗎?簡單想一想也會(huì)知道答案吧!同樣，正因?yàn)閱T工頻繁流失，企業(yè)也不敢花大本錢培訓(xùn)員工：花錢培訓(xùn)好了，轉(zhuǎn)眼被人挖走了，這樣的傻事誰愿意干呢?企業(yè)不愿意培訓(xùn)員工，企業(yè)固然沒得到好處，但員工得到好處了嗎?顯然同樣是沒有的。從員工自己長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃來說，沉下心來，在一個(gè)企業(yè)踏實(shí)工作，和企業(yè)一起成長才是最劃算的規(guī)劃。
當(dāng)然，這些都是奠定在理想基礎(chǔ)上的設(shè)想，在企業(yè)管理、職業(yè)選擇時(shí)，有更多因素在左右我們的決定。無論我們的決定是什么，都要清楚一點(diǎn)：世界已經(jīng)改變，規(guī)則正在完善。無論是老板還是員工，通過隨意踐踏規(guī)則來獲得的利益都只會(huì)是短期的。只有雙方互相理解，對合同、契約有共同的理解，老板多一些人性化的管理，員工多一份對企業(yè)的責(zé)任心，老板和員工才能真正擰成一條繩，為了共同的利益，一起努力。
三、結(jié)語
要破解軟包裝行業(yè)招工難，尤其是留住人才難的困局，并不是一朝一夕就能立馬見效的。這將是一個(gè)長期而緩慢的過程。但隨著軟包裝技術(shù)的不斷改進(jìn)，軟包裝企業(yè)工作環(huán)境逐漸完善，企業(yè)人才培養(yǎng)制度的建立，員工責(zé)任心的加強(qiáng)，老板與員工多一份理解與互信，相信擁有穩(wěn)定的核心員工隊(duì)伍的企業(yè)會(huì)越來越多。
“包裝BBS”是一個(gè)供大家交流思想、暢所欲言的平臺(tái)，歡迎大家來到這個(gè)平臺(tái)參與討論，各抒己見，在彼此坦誠的交流中共同推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。歡迎大家繼續(xù)就此話題來我們“包裝BBS”暢所欲言，同時(shí)，也歡迎大家提供熱點(diǎn)話題。
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