陶氏涂料材料業(yè)務(wù)部去年在中國的西部設(shè)立了工廠，并成功投產(chǎn)，這對于陶氏來說，是一個重大的里程碑。同時，這一年來陶氏也轉(zhuǎn)化了很多技術(shù)成果，獲得了多種創(chuàng)新獎項，在電商平臺也有一定程度的嘗試。在與陶氏涂料材料業(yè)務(wù)部大中華區(qū)商務(wù)總監(jiān)李耀邦博士的交談中，筆者感受到，在變幻莫測的市場，即便陶氏這樣經(jīng)驗老到的玩家，也依然不放棄各方面的探索，探索新的市場、新的領(lǐng)域、新的技術(shù)和新的商業(yè)模式。
近期陶氏化學(xué)大中華區(qū)涂料業(yè)務(wù)整體的發(fā)展情況?
李耀邦：陶氏涂料材料業(yè)務(wù)部西部工廠投產(chǎn)之后，我們不僅有能力為西部客戶提供產(chǎn)品，還能夠支持西部客戶不斷升級的需求。作為一個具有全局觀念的企業(yè)，陶氏通過把在東部沿海地區(qū)的解決方案帶到西部，還能夠帶動整個業(yè)務(wù)的發(fā)展。
同時我們也意識到，高質(zhì)量的產(chǎn)品在新興市場的需求成為陶氏涂料材料過去一年取得發(fā)展的關(guān)鍵。比如可再生的生物基技術(shù)、安全環(huán)保的道路標(biāo)線技術(shù)、特殊助劑在涂料行業(yè)中的應(yīng)用，都有重要成長。
然而，涂料業(yè)務(wù)也一定程度受到整體經(jīng)濟形勢的影響，中國經(jīng)濟進(jìn)入新常態(tài)，國家關(guān)于房地產(chǎn)市場的調(diào)控，中美貿(mào)易磋商，下游行業(yè)特別是汽車行業(yè)的增速放緩甚至下降。作為原材料供應(yīng)商，陶氏也不免受到影響。
許多公司都在關(guān)注生物基材料的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，陶氏的百歷摩生物基丙烯酸乳液在市場上推出后收到業(yè)界好評，可否介紹一下該領(lǐng)域最近的探索成果?
李耀邦：可持續(xù)發(fā)展是現(xiàn)在整個國家乃至全世界都在關(guān)注的話題，為我們的后代留下一個綠色美好的世界是每一代人的夢想。一直以來，陶氏都有一個想法，利用生物基的技術(shù)制備原材料。事實上，實現(xiàn)這種生物基的產(chǎn)品，技術(shù)上的復(fù)雜程度低于產(chǎn)業(yè)化規(guī)模的復(fù)雜程度。實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)性需求和效益，才是落到實處的關(guān)鍵。其次，生物基產(chǎn)品是否能夠提供涂料所需的各種性能非常具有挑戰(zhàn)性，不能因為來源于生物基就舍棄其他的性能，否則無異于緣木求魚。
陶氏率先推出了百歷摩生物基丙烯酸乳液，它的最大特點是在能夠?qū)崿F(xiàn)高生物基含量的同時，提供穩(wěn)定的多種性能，而且也能很好地達(dá)到低釋放和耐刮擦性的平衡，實現(xiàn)更低的氣味。能夠在制備材料和實現(xiàn)更好產(chǎn)品質(zhì)量的同時，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的理念。目前百歷摩生物基丙烯酸乳液主要用在一些領(lǐng)先品牌的內(nèi)墻涂料中，提供一定的凈化甲醛功能。
我們很自豪的是這款生物基產(chǎn)品推出以后受到了廣泛的認(rèn)可，不僅在今年榮格創(chuàng)新獎上獲得最佳創(chuàng)新產(chǎn)品的榮譽，而且還在今年9月獲得了全球商業(yè)情報集團(Business Intelligence Group)頒發(fā)的2019年全球可持續(xù)發(fā)展大獎，這是對陶氏創(chuàng)新能力的肯定。
新興技術(shù)的出現(xiàn)也在影響化工企業(yè)的開發(fā)思路，陶氏是否有這方面的研究?
李耀邦：陶氏的確在持續(xù)觀察新興行業(yè)的需求。比如在無人駕駛這個目前很熱的領(lǐng)域，我想分享一個有意思的案例。自動駕駛有兩個重要組成部分，一是汽車跟汽車之間的互相對話，來判斷距離和速度，另一方面就是汽車與路面標(biāo)識的互動，來判斷方向和位置。這里就有一個很關(guān)鍵的概念——vehicle to infrastructure(V2I)，意思是汽車如何跟基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)行對話，這是保證車輛自動駕駛非常關(guān)鍵的因素。
簡單來說，自動駕駛能夠?qū)崿F(xiàn)，是建立在汽車能夠清晰識別道路邊界，路面設(shè)施和車輛間能夠進(jìn)行有效對話的基礎(chǔ)上。陶氏的涂料材料業(yè)務(wù)部門有一款水性路標(biāo)漆，能幫助道路標(biāo)識更為清晰，且耐久性更好，大大提高了標(biāo)線的被識別能力。
水性路標(biāo)漆區(qū)別于傳統(tǒng)路標(biāo)漆，具備多個優(yōu)異的性能。首先，水性路標(biāo)漆要經(jīng)承受車輛長期反復(fù)的摩擦，必須要有較強的耐久性。第二，它必須增強反光折光指數(shù)，這樣即使在晚上車輛也可以正確識別。前幾年央視的315晚會也提到，目前中國的路標(biāo)線并不能夠完全滿足國家標(biāo)準(zhǔn)。第三，水性環(huán)保的材料，也能夠更好符合未來對于環(huán)境友好的大趨勢要求。我們不能一邊在其他領(lǐng)域大力推動可持續(xù)發(fā)展，一邊在有的領(lǐng)域貢獻(xiàn)負(fù)能量
盡管無人駕駛應(yīng)用在民用車輛中還有一定的距離，但其實在像港口倉儲這類環(huán)境中的應(yīng)用已經(jīng)初具價值，因為這類應(yīng)用情景下人員較少。陶氏的水性路標(biāo)線技術(shù)已經(jīng)在很多項目成功的應(yīng)用例如港珠澳大橋，還有上海的延安高架，功能和效果都在中國的環(huán)境中得到了驗證。
陶氏涂料材料業(yè)務(wù)部大中華區(qū)商務(wù)總監(jiān)李耀邦博士專訪
今年年中，陶氏的高附加值有機硅樹脂工廠奠基，該工廠將會提供怎樣的產(chǎn)品提供給涂料行業(yè)?對于陶氏其他涂料產(chǎn)品的產(chǎn)品線有何幫助?
李耀邦：從產(chǎn)品上的角度，有機硅工廠的投產(chǎn)為陶氏提供了更多的可能性。首先，它可以作為特種樹脂被廣泛地應(yīng)用在新型涂料中。第二，有機硅助劑還能提供很多特殊應(yīng)用，在潤濕、消泡等性能方面有明顯的效果，為顯著地提升涂料性能提供幫助。不過最有意思的是，有機硅材料可與丙烯酸材料有機結(jié)合，提供更多新的工具，幫助客戶解決實際問題。
中國的地域廣闊，不同地域市場的需求不同，陶氏大中華區(qū)的戰(zhàn)略是怎樣的?
李耀邦：對于區(qū)域的差異，我覺得可以從不同的行業(yè)，不同的應(yīng)用來看。比如對于建筑涂料，其實各個地區(qū)消費者的需求是非常相近的，尤其是內(nèi)外墻涂料，都有著對健康、環(huán)保、高性能的訴求。而在其他應(yīng)用領(lǐng)域，根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展和行業(yè)發(fā)展的差異，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不同，會存在一些區(qū)域性。四川地區(qū)由于產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，家具制造業(yè)比較突出;而在沿海城市，因為靠近港口，集裝箱制造業(yè)較為發(fā)達(dá)，還有些地區(qū)聚集了汽車制造或者機械制造企業(yè)。陶氏會根據(jù)行業(yè)、地區(qū)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不同重點推廣不同的產(chǎn)品，提供適合這個行業(yè)、這個地區(qū)客戶所需要的解決方案。
以您的經(jīng)驗，目前大中華區(qū)涂料行業(yè)發(fā)展的重點是什么，可否談?wù)勀鷮π袠I(yè)趨勢的一個看法?
李耀邦：中國的涂料行業(yè)的發(fā)展，和中國整體的經(jīng)濟發(fā)展非常一致，東部和南部地區(qū)始終是重點發(fā)展的區(qū)域，大部分的客戶也都耕耘在此。但是，我們也發(fā)現(xiàn)很多客戶在不斷地深入西部地區(qū)。所以我們2018年在西部開設(shè)工廠，也是緊隨著客戶的發(fā)展腳步。
從大的方面來看，近幾年發(fā)展的總體趨勢是更環(huán)保，更高效，和更有個性。首先，政策的制定和落實上不斷朝可持續(xù)發(fā)展的方向努力，綠水青山也是金山銀山。第二，從行業(yè)的發(fā)展的角度，希望出現(xiàn)更高效的技術(shù)和產(chǎn)品，挖掘新的領(lǐng)域和新的成長基點，比如家裝市場刷新需求、建筑翻新，都會是新的增長點。這些成長點對于涂料企業(yè)來說，最關(guān)鍵的就是如何更高效地幫助客戶節(jié)省時間，節(jié)約資源。第三，下游市場對一體化解決方案和一站式服務(wù)的需求越來越高，比方說房地產(chǎn)商，他可能只需要一家服務(wù)商對一個項目提供整體負(fù)責(zé)。對于個人消費者，我們也希望能夠找一家公司就能把所有家裝問題解決，而不需要自己跑很多的公司，這樣我們可以節(jié)約時間體驗生活。這就意味著行業(yè)的整合，也會促進(jìn)行業(yè)的更新發(fā)展。第四，消費者對于高品質(zhì)產(chǎn)品的需求會體現(xiàn)在越來越彰顯個性和設(shè)計感上，從涂料的基本性能上來說，保護的作用越來越被弱化，裝飾作用會越來越得以強化。涂料有點像化妝品，可能在未來的行業(yè)發(fā)展當(dāng)中，個性會體現(xiàn)得越來越充分。
許多原材料企業(yè)開拓了電商平臺，陶氏也與阿里巴巴有所合作，戰(zhàn)果如何?
李耀邦：電商是未來發(fā)展的趨勢，陶氏也在非常積極進(jìn)行探索實踐，研究這樣的方式能如何幫助我們在未來更好地服務(wù)行業(yè)和服務(wù)客戶。去年十二月陶氏在阿里巴巴開設(shè)了官方旗艦店，涂料業(yè)務(wù)部門就是第一波上線的業(yè)務(wù)部門。
我們投入電商主要有三個目的。第一，利用在線的電商服務(wù)，讓客戶更容易地找到我們，有時候客戶會遇到這樣的情況，想買陶氏的產(chǎn)品卻找不到值得信任的渠道，甚至?xí)I到假冒偽劣的產(chǎn)品。所以電商平臺的首要目的是幫助客戶找到我們。第二，新一代的從業(yè)人員會更習(xí)慣于電子商務(wù)，尤其在中國，未來的商業(yè)模式可能正是由這些從業(yè)人員創(chuàng)造的，所以陶氏也需要經(jīng)驗積累，探索更好的方式，服務(wù)未來的商業(yè)模式。第三，提升客戶體驗。通過電子商務(wù)，我們能夠更好地了解客戶的需求，并在后續(xù)為其提供更為精準(zhǔn)的服務(wù)。
我覺得經(jīng)過將近一年的實踐，陶氏涂料材料業(yè)務(wù)部的電子商務(wù)業(yè)務(wù)在這三個方面都取得了很大的進(jìn)展，相信我們在這條路上能夠獲得更多的經(jīng)驗，為我們的客戶和行業(yè)提供更好更全面的服務(wù)。
